سياسة الاستبدال والاسترجاع

يمكن للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح وبحالته الأصلية.

* العطر المفتوح أو المستخدم لا يمكن استرجاعه أو استبداله من غير العينه

* في حال وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب، يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة للمنتج.

* يتحمل المتجر تكلفة الشحن في حال كان الخطأ أو التلف من المتجر.

* يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال كان الاسترجاع أو الاستبدال بسبب رغبة العميل.

* يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع المستخدمة بعد استلام المنتج والتحقق من حالته

شكرآ لتواصلك معا متجر جُمانه ✨🤎